Perú: MTC recibió recertificación de ISO 9001:2015 en reconocimiento al Sistema de Gestión de Calidad a nivel nacional
“Todos los servicios que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) brinda deben hacerse de la mejor manera y los servidores públicos deben asumir el rol protagónico para dar una atención de calidad a todos los usuarios”, así lo sostuvo el ministro Nicolás Bustamante, al exhortar a los funcionarios de la institución a aportar para que los servicios del MTC sean óptimos, eficientes, eficaces y, sobre todo, oportunos.
“Invoco a
los funcionarios a que nuestro accionar esté dirigido a la satisfacción plena
de los administrados. Debemos llegar con un mejor servicio a la población
porque nos debemos a ellos”, afirmó Bustamante Coronado.
El titular
del sector brindó estas declaraciones durante la ceremonia en la que la
Dirección General de Fiscalizaciones y Sanciones en Comunicaciones (DGFSC) del
MTC obtuvo la renovación de certificación ISO 9001:2015, como reconocimiento al
sistema de Gestión de Calidad a nivel nacional.
El
reconocimiento fue entregado por la Asociación Española de Normalización y
Certificación (AENOR), lo que evidencia la mejora institucional continua de la
DGFSC. La auditoría de recertificación se efectuó del 22 al 24 de noviembre del
2021.
La DGFSC ha
implementado y mantenido su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma
Internacional ISO 9001, desde el año 2016, con un alcance que abarca todos sus
procesos y 21 Estaciones de Control de Espectro Radioeléctrico (ECER) en 19
regiones a nivel nacional.
El ministro
Bustamante felicitó a los funcionarios y servidores de la referida dirección y
los animó a seguir mejorando y a conectarse más con la población.
“La
renovación de la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad es producto
del compromiso de la Dirección de Fiscalizaciones y sus colaboradores, quienes
están plenamente identificados con la política de calidad, para mejorar
continuamente y ser un referente para la institución”, sostuvo el viceministro
de Comunicaciones, Virgilio Tito Chura.
En la
ceremonia también participaron el director general de Fiscalizaciones y
Sanciones en Comunicaciones, Miguel Ontiveros; y Nelly Cassareto, representante
de la Asociación Española de Normalización y Certificación.
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